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手机出问题什么是性能故障?都有哪些?

发布时间:2019-08-14 12:29 来源:未知 编辑:admin

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  手机性能故障包括:主机:说明书所列功能失效;屏幕无显示、错字、漏划;无法开机、不能正常登陆或通信;无振铃;拨号错误;非正常关机;SIM卡接触不良;按键控制失效;无声响、单项无声或音量不正常;因结构或材料因素造成的外壳破裂一共10种原因。

  附件:充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电。电池:充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%。移动终端卡:不能正常工作。外接有线耳机:不能正常送受话。数据接口卡:不能正常工作。

  如果三星手机出现系统或硬件问题,为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修,建议您将手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测及处理机器。

  注:由于不同机器出现问题有所区别,如果手机已经过了包修期或不在包修范围内,保外维修可能涉及到费用问题,具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:

  方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

  三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面:选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

  提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

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