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黑猫投诉:车辆从他们严选店开出来发动机故障严重烧机油

发布时间:2019-05-15 06:45 来源:未知 编辑:admin

  “实力打造辉煌05165”投诉“瓜子二手车”,要求解释,维修,其中涉诉金额202812元,目前投诉已回复。

  消费者“实力打造辉煌05165”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“去年11月份在他们瓜子严选直卖店买了一辆奥迪Q5二手车 当时看车的时候就在地下室黑灯瞎火的看了一下外观 当时我们要求说试驾一下看车有没有问题 他们给我们说这是他们严选车都是经过他们专业人员200多项检测绝对没有问题 的确他们平台也是这么承诺200多项检查 所以我们也就没有要求试驾交了1万6千多所谓的服务费 还是信任他们的毕竟这么大的一个平台。谁知提车后车还没开回家机油灯亮起,当时以为需要保养了 就赶紧抽时间去做了保养 可是做过保养后使用过程中排气筒里面跟火灾现场一冒烟 以为出现什么问题就找修理厂问了一下 修理厂说是烧机油要大修发动机,然后就找瓜子说烧机油 他们就踢皮球了让我们做机油消耗测试 我们做了他们又说要到专业4S店做 前两天4S店做出来机油消耗测试是厂家正常消耗的5倍 然后他们就不承认说这是人家车辆设计缺陷 出于人情考虑给我们补偿1万块钱修理费用 可是4S店修理费要将近3万左右 而且车是他们卖出来就有问题又不是我们开坏的 我们诉求很简单就是在4S店给我们修好就行 我们也向工商投诉也没用 他们就是给你一个方案你们接受也得接受不接受也得接受 我们还有一点消费者权益吗 霸王条款?”

  商家“瓜子二手车直卖网”5月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已在处理中,请您耐心等待!”

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